Politique d’expédition
Chez Glyco Depot, nous souhaitons offrir une livraison claire et suivie pour les commandes passées sur notre site.
Zones de livraison
Nous livrons les commandes à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, la livraison peut être retardée ou impossible.
Frais de livraison
La livraison est actuellement gratuite pour toutes les commandes.
Aucun montant minimum de commande n’est requis pour bénéficier de la livraison gratuite.
Heure limite de commande
L’heure limite de commande est fixée à 14:00, fuseau horaire Europe/Paris.
Les commandes passées après cette heure peuvent être traitées le jour ouvré suivant.
Temps de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Délai d’acheminement
Après traitement et expédition, le délai d’acheminement estimé est de 5 à 8 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, selon les délais du transporteur et la destination.
Délai total estimé
Le délai total estimé de livraison est de 6 à 11 jours ouvrés.
Ce délai comprend :
-
le temps de traitement de la commande ;
-
le délai d’acheminement par le transporteur.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les jours fériés, les conditions météorologiques ou toute situation indépendante de notre volonté.
Suivi de commande
Lorsque la commande est expédiée, un e-mail de confirmation peut être envoyé au client avec les informations de suivi disponibles.
Si vous n’avez pas reçu d’informations de suivi après le délai de traitement indiqué, vous pouvez nous contacter à :
Commande non reçue
Si votre commande n’est pas arrivée après le délai estimé, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation.
Produits endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à :
Merci d’inclure des photos claires du produit, de l’emballage et de l’étiquette de livraison afin de faciliter le traitement de votre demande.
Informations de l’entreprise
Glyco Depot
DUJARDIN Stephane, entrepreneur individuel
10 Rue Alouette, 75015 Paris, France
SIRET : 999 372 890 00017
Téléphone : 08 74 63 84 73
E-mail : glycodepot@gmail.com